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FAQs

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Schreiben Sie uns einfach per E-Mail (office@rick-spirit.ch) und geben Sie ihren Stornierungs-Grund an.

Wie kann ich mit jemandem sprechen?

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden sicherstellen, dass wir uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.

Versand/Lieferung

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden unsere Produkte derzeit in der Schweiz und Liechtenstein. Wenn Sie Informationen zum Versand in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange dauert es in der Regel bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Standardversand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein dauert normalerweise 3-6 Tage.

Die Versandzeiten für internationale Bestellungen hängen von den Produkten und dem Zielort ab.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Rücksendung muss im gleichen Zustand erfolgen wie beim Erhalt, ungetragen/ungebraucht sein, sämtliche Etiketten noch angebracht haben und die originale Verpackung vollständig enthalten.

Mehr Infos auch unter Lieferung & Rückgabe.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen ab dem Eingang der Artikel bearbeitet.

Suchen Sie immer noch nach Antworten?

Wenn die Antworten, die Sie suchen, nicht in unseren FAQs gefunden haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.

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